退款政策

Videosays 销售按分钟计量的预付转写额度。额度为一次性购买，可用于支持的网页端、API、CLI 和 Agent 工作流。

除非未来套餐明确说明，额度不会自动续费，也不是订阅。

如果系统在生成可用转写结果前处理失败，本次任务预扣额度可能自动返还。

如果你认为额度被错误扣除，请提供账号邮箱、任务 ID、订单 ID 和问题说明联系我们。

除法律另有要求外，已完成购买和已消耗额度不支持退款。

如果任务失败是因为提交内容私密、过期、不可访问、地区限制、源平台删除，或提交方无权处理该内容，额度可能不返还。

如遇重复扣款、支付失败、账单错误或企业账单问题，请通过 wegofuture@126.com 联系我们。

如果退款申请被批准，到账时间可能取决于支付服务商和银行网络。